Una Digital

Termos de Uso

Em vigor desde 3 de setembro de 2026

1. O que é o serviço

A Una Digital cria e hospeda o site do cliente, produz conteúdo para as redes dele e opera automações de atendimento no Instagram do próprio cliente. O acesso é por assinatura mensal.

2. Quem pode usar

Empresas e profissionais com 18 anos ou mais, com cadastro verdadeiro e atualizado. A senha é pessoal e intransferível; o titular responde pelo que for feito com o acesso dele.

3. Conexão com o Instagram

• Quem conecta a conta é o dono dela, pelo login oficial do Instagram. A Una nunca pede a senha do Instagram do cliente.
• A autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo próprio Instagram, sem falar com a gente. Revogou, a automação e a publicação param na hora.
• Nada é publicado sem aprovação do cliente: o sistema bloqueia a publicação de qualquer arte que não tenha o aceite registrado. O cliente pode, nas preferências do portal, dispensar a aprovação das artes que o sistema gera sozinho — aí elas entram direto na agenda dele, nas janelas que ele escolheu, e ele recebe um aviso antes de cada publicação. Essa escolha fica registrada e pode ser desfeita a qualquer momento.
• O cliente é responsável pelo conteúdo que aprova e pelas mensagens automáticas que configura, inclusive por respeitar as políticas da Meta.

4. Uso proibido

• Disparar mensagem para quem não interagiu com o perfil, ou usar as automações como ferramenta de spam.
• Publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, ou que viole direito autoral ou marca de terceiros.
• Tentar burlar limites técnicos, acessar contas de outros clientes ou automatizar acesso ao painel sem autorização.

Uso proibido é motivo de suspensão imediata, sem devolução do valor do período em curso.

5. Pagamento, suspensão e cancelamento

A contratação tem duas partes: uma entrada única, cobrada na assinatura do contrato, que cobre a montagem e a publicação do site, e a mensalidade, que cobre hospedagem, manutenção e o que o plano incluir. Os dois valores são os que estiverem escritos na proposta que você aceitou — é ela, e não esta página, que define o preço da sua contratação.

A mensalidade vence na data combinada em contrato. Fatura em atraso suspende o site e as automações até a regularização — o conteúdo não é apagado durante a suspensão. O cancelamento segue o prazo de fidelidade e o aviso prévio do contrato assinado.

Direito de arrependimento. Contratou pela internet? Você tem 7 (sete) dias corridos a partir da assinatura para desistir sem custo e receber de volta o que pagou (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Depois desse prazo vale o contrato: prazo mínimo de 12 meses, aviso de 30 dias para encerrar, e multa de 50% das mensalidades que faltarem se a saída for antes do prazo. Para desistir ou cancelar, escreva para contato@unadigital.dev — respondemos em até 2 dias úteis.

Suspensão por falta de pagamento. Com a mensalidade em atraso por mais de 5 (cinco) dias, o site pode sair do ar e as publicações param, com aviso por e-mail. Pagou, volta — e nada do seu conteúdo é apagado nesse período.

6. Propriedade do conteúdo

As artes, textos e o site produzidos para o cliente são dele. O sistema, o código e os modelos de prompt são da Una Digital. Enquanto o contrato estiver ativo, o cliente autoriza a Una a publicar esse conteúdo nas contas que ele conectou.

Conteúdo gerado por inteligência artificial. As imagens e legendas são produzidas por IA a partir do que você cadastrou. Elas podem conter erro — confira nomes, preços, datas e horários antes de aprovar. Ao aprovar uma arte, você autoriza a publicação daquela imagem e daquela legenda no seu Instagram e passa a responder pelo que foi publicado. Se uma arte aprovada gerar reclamação fundada de terceiro (marca, imagem, direito autoral), a Una a refaz sem custo e a retira do ar a seu pedido.

Atendimento automático. Quando ligado, o robô responde em seu nome, com IA, usando as respostas que você cadastrou. Ele pode errar. Você é responsável pelo que ele diz e por cumprir as regras do Instagram; a Una não envia mensagem a quem não interagiu com o seu perfil.

7. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter tudo no ar, mas não prometemos operação ininterrupta: dependemos de terceiros — Meta, provedores de pagamento, hospedagem — e de mudanças de política que não controlamos. Não respondemos por lucros cessantes nem por alcance, seguidores ou vendas: resultado de marketing não se garante.

8. Relação com a Meta

A Una Digital não é afiliada, patrocinada nem endossada pela Meta Platforms, Instagram ou Facebook. Instagram e Facebook são marcas da Meta. O uso das APIs segue as políticas da plataforma, que podem mudar sem aviso.

9. Privacidade

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

10. Foro e mudanças

Aplica-se a lei brasileira. Alterações relevantes são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência; continuar usando depois disso é aceitar a nova versão.