Una Digital

Termos de Uso

Em vigor desde 24 de agosto de 2026

1. O que é o serviço

A Una Digital cria e hospeda o site do cliente, produz conteúdo para as redes dele e opera automações de atendimento no Instagram do próprio cliente. O acesso é por assinatura mensal.

2. Quem pode usar

Empresas e profissionais com 18 anos ou mais, com cadastro verdadeiro e atualizado. A senha é pessoal e intransferível; o titular responde pelo que for feito com o acesso dele.

3. Conexão com o Instagram

• Quem conecta a conta é o dono dela, pelo login oficial do Instagram. A Una nunca pede a senha do Instagram do cliente.
• A autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo próprio Instagram, sem falar com a gente. Revogou, a automação e a publicação param na hora.
• Nada é publicado sem aprovação do cliente: o sistema bloqueia a publicação de qualquer arte que não tenha o aceite registrado.
• O cliente é responsável pelo conteúdo que aprova e pelas mensagens automáticas que configura, inclusive por respeitar as políticas da Meta.

4. Uso proibido

• Disparar mensagem para quem não interagiu com o perfil, ou usar as automações como ferramenta de spam.
• Publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, ou que viole direito autoral ou marca de terceiros.
• Tentar burlar limites técnicos, acessar contas de outros clientes ou automatizar acesso ao painel sem autorização.

Uso proibido é motivo de suspensão imediata, sem devolução do valor do período em curso.

5. Pagamento, suspensão e cancelamento

A mensalidade vence na data combinada em contrato. Fatura em atraso suspende o site e as automações até a regularização — o conteúdo não é apagado durante a suspensão. O cancelamento segue o prazo de fidelidade e o aviso prévio do contrato assinado.

6. Propriedade do conteúdo

As artes, textos e o site produzidos para o cliente são dele. O sistema, o código e os modelos de prompt são da Una Digital. Enquanto o contrato estiver ativo, o cliente autoriza a Una a publicar esse conteúdo nas contas que ele conectou.

7. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter tudo no ar, mas não prometemos operação ininterrupta: dependemos de terceiros — Meta, provedores de pagamento, hospedagem — e de mudanças de política que não controlamos. Não respondemos por lucros cessantes nem por alcance, seguidores ou vendas: resultado de marketing não se garante.

8. Relação com a Meta

A Una Digital não é afiliada, patrocinada nem endossada pela Meta Platforms, Instagram ou Facebook. Instagram e Facebook são marcas da Meta. O uso das APIs segue as políticas da plataforma, que podem mudar sem aviso.

9. Privacidade

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

10. Foro e mudanças

Aplica-se a lei brasileira. Alterações relevantes são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência; continuar usando depois disso é aceitar a nova versão.